1. Geen herroepingsrecht
Volgens de Belgische wetgeving geldt er geen herroepingsrecht voor bederfelijke goederen zoals taarten, cupcakes, cookies, brownies en cheesecake. Bestellingen kunnen dus niet teruggestuurd of terugbetaald worden nadat ze zijn afgehaald.

2. Annulatie

• Gepersonaliseerde bestellingen (taarten en cupcakes op maat) moeten minstens 1 maand op voorhand geplaatst worden.

• Annuleren kan tot 1 week voor de afgesproken afhaaldatum.

• Het betaalde voorschot wordt in principe niet terugbetaald. Enkel in uitzonderlijke gevallen van overmacht kan Sweet Mania beslissen het voorschot geheel of gedeeltelijk terug te storten.

3. Afhaling

• Producten dienen op het afgesproken tijdstip en adres afgehaald te worden.

• Sweet Mania is niet verantwoordelijk voor kwaliteitsverlies indien producten niet tijdig worden opgehaald of verkeerd bewaard.

4. Klachten

• Klachten dienen onmiddellijk bij afhaling gemeld te worden.

• Indien er een fout is gemaakt door Sweet Mania, zoeken we samen naar een passende oplossing.