Artikel 1 – Ondernemer

Sweet Mania
Uitbater: Mattens Nico (eenmanszaak)
BTW-nummer: BE1020244119
Adres: Brusselsestraat 7, 9200 Dendermonde
E-mail: info@sweetmania.be
Web: https://www.sweetmania.be/

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en diensten van Sweet Mania,
zowel in het koffiehuis als via de webshop en bij rechtstreekse bestellingen
(waaronder taarten en cupcakes op maat en niet-gepersonaliseerde taarten).

Artikel 3 – Producten

Alle producten worden dagelijks vers bereid.

Gepersonaliseerde taarten en cupcakes worden uitsluitend op bestelling gemaakt.

Niet-gepersonaliseerde taarten die via de webshop worden aangeboden, worden ambachtelijk bereid op bestelling en zijn niet personaliseerbaar.

Allergeneninformatie is beschikbaar op aanvraag. Onze producten kunnen sporen bevatten van gluten, noten, pinda’s, soja, melk en eieren.

Artikel 4 – Bestellingen

Bestellingen voor gepersonaliseerde taarten en cupcakes moeten minstens 1 maand op voorhand geplaatst worden. Dit betekent niet dat de agenda automatisch vrij is; beschikbaarheid wordt steeds bevestigd door Sweet Mania.

Voor bestellingen vanaf 12 cupcakes is vooraf bestellen verplicht.

Elke bestelling is pas definitief na bevestiging door Sweet Mania én na ontvangst van het vereiste voorschot. Zonder voorschot wordt de bestelling niet uitgevoerd.

Voor niet-gepersonaliseerde taarten die via de webshop worden besteld (The Cake Shop), geldt een minimale besteltermijn van 7 dagen.

Bestellingen die niet voldoen aan deze besteltermijn kunnen automatisch geannuleerd worden. In dat geval wordt het betaalde bedrag teruggestort.

Artikel 5 – Betaling

Voor elke bestelling geldt een voorschot van minstens 50% van het totaalbedrag.

Het resterende bedrag dient betaald te worden bij afhaling in het koffiehuis.

Betaling bij afhaling kan via Bancontact, Payconiq of contant.

Voor bestellingen via de webshop kan het volledige bedrag vooraf online betaald worden via bankcontact.

Artikel 6 – Annulatie

Annulaties voor gepersonaliseerde taarten en cupcakes dienen minstens 1 week op voorhand gemeld te worden.

Het voorschot wordt in principe niet terugbetaald. Enkel in uitzonderlijke gevallen van overmacht of ernstige omstandigheden kan Sweet Mania beslissen om het voorschot geheel of gedeeltelijk terug te storten.

Bij laattijdige annulatie (minder dan 1 week op voorhand) blijft het volledige voorschot verschuldigd.

Voor niet-gepersonaliseerde taarten besteld via de webshop geldt geen herroepingsrecht.

Bij bestellingen die niet voldoen aan de minimale besteltermijn van 7 dagen,
kan Sweet Mania de bestelling annuleren en het betaalde bedrag terugstorten.

Artikel 7 – Afhaling

Bestellingen dienen afgehaald te worden op het afgesproken tijdstip en adres.

Sweet Mania is niet verantwoordelijk voor kwaliteitsverlies indien producten niet tijdig worden opgehaald of verkeerd worden bewaard.

Artikel 8 – Retour en klachten

Gezien het gaat om bederfelijke goederen, is er geen herroepingsrecht of retour mogelijk.

Indien er een fout werd gemaakt door Sweet Mania, zoeken we samen naar een gepaste oplossing.

Klachten dienen onmiddellijk bij afhaling gemeld te worden.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Sweet Mania is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik of foutieve bewaring van de producten na afhaling.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.